冬季の湯布院ご来訪
【冬季、お車でのご来館】
12月初頭から朝晩の最低気温が氷点下まで下がる見込みがございます。
湯布院町内の日中は凍結することはございませんが、早朝、夜間につきましては雨上がり、また降雪時には路面凍結にお気をつけくださいませ。
なお、12月末～3月上旬までは湯布院町内にチェーン規制が掛かる場合がございます。
スタッドレスタイヤまたはタイヤチェーン携行をお願い申し上げます。
全国旅行支援割のご予約対象期間変更のお知らせ
2022.10.10更新
全国旅行支援割につきまして、お取り直し対象期間を9月23日以降のご予約を対象とお伝えしておりましたが、
ご予約いただいているお客様、全てを対象とさせていただくこととなりました。
プラン内容および詳細はTOPページにご案内しております「全国旅行支援割について」をご予約時またお取り直し前にご確認くださいませ。
（重要）全国旅行割（2022年10月10日更新）
【重要】全国旅行割について
全国旅行支援割につきまして、連日、お問い合わせを多くいただいております。下記をご参照くださいませ。
※（重要）既存予約の取り直し及び新規受付は10月11日（火）9時より受付開始といたします。それ以前の受付は致しませんので予めご了承くださいませ。
■対象期間 ：2022年10月11日（火）～2022年12月20日（火）宿泊分
■割引適用対象 ：自社ホームページのみ
（対象外：一休、relux、その他予約サイトおよび旅行会社経由は事務局申請上、お受けしておりません）
■対象プラン ：「全国旅行割プラン スタンダードプラン」、「全国旅行割プラン ペットとゆったりＳＴＡＹ」
※チェックアウト時間 10時 / 夕食時間 18時 / 朝食時間 8時
※当館では1泊分のみ適用。2泊以上のご利用でも1泊のみでの全国旅行支援割適用となります。
でのご案内とさせていただいております。全国旅行割への変更されたお客様も上記、ご理解、ご了承くださいませ。
■適用条件 ：
①＜ワクチン接種の場合＞
3回以上接種していること。宿泊者全員のワクチン接種済証の提示（接種証明書、同アプリ、接種記録書など）
＜PCR検査、抗原定性検査の場合＞
PCR検査（確認日の3日前以降）または抗原定性検査（前日または当日）結果が陰性であること。検査実施者が発行する結果通知書を宿泊施設へ提示
②本人確認・居住地確認書類の提出
チェックイン時に宿泊者全員分の本人確認・居住地確認書類の提示が必要となります。
【 運転免許証、マイナンバーカード、旅券（パスポート）、在留カード】
■金門坑での割引除外
①当館においては、中学生未満の小人および幼児は対象外 （受け入れは可）
→受け入れ可となる「藍・青・縹」のみ、電話にて追加を承り、現地決済
②宿泊日当日、上記提示書類（ワクチン接種証明およびＰＣＲ検査・抗原定性検査結果、居住地確認書類）をお忘れになられた場合またご提示を拒否された場合。
※宿泊後の証明書送付などには応じておりません
③宿泊日当日、高熱や風邪の諸症状がある方また感染予防対策にご協力いただけないお客様（検温の拒否、共用スペースでのマスク着用など）
■既存予約の取り扱いについて
ホームページにてご用意しております全国旅行支援プランに準じて、ご案内させていただきます。
＜ホームページ＞
自社ホームページ予約は、10月1日以降、料金改訂（お一人様につき2,200円税込の値上がり）をさせていただいております。
- お手元にご予約時のメールアドレス、4桁の予約番号をご用意
- ご予約者およびご宿泊者自身で既存予約をキャンセルする。
- 金門坑公式ＨＰにてご予約取り直しをしていただく
※既存予約のキャンセルについては、「全国旅行割」についてはキャンセル料の請求対象外とします。但し、キャンセルされた予約の取り直しに関わるリスク（他のお客様からのご予約挿入など）の責任・保証は負いません。
※取り直しが必要な理由は、ご宿泊者にワクチン接種をされていないお客様もいらっしゃるため、プラン選択（全国旅行割）を任意としていることが理由。
＜一休、relux＞
原則、お客様ご自身でお取消しをしていただきホームページ予約でのお申し込みを承りますが、
宿泊日14日前以内は宿までお電話くださいますようお願い申し上げます。
なお、全国支援割適用は宿泊日前日21：00までのお申し出を〆切とさせていただきます。
※お申込みにつきましてはプラン内容、適用条件、キャンセルポリシー等のご確認を必ずお願いいたします。
■キャンセルポリシー
全国旅行割プランにつきましては、予約時からキャンセル料が掛かります。
予約時～8日前 30%
7~前日 50%
当日・不泊 100%
※予約成立以降、宿泊日変更、人数変更も不可とさせていただいております。
開始に至るまで、変更、改訂する場合がありますことご了承くださいませ。
その他、ご不明な点がございましたら、施設までご連絡くださいませ。
＜料金改訂のお知らせ＞
2022年10月1日 午前10:00より、自社ホームページおよび電話予約の料金を一部改訂させていただきます。
既存のご予約分につきましては、改訂対象とはなりませんが、10月1日以降の新規ご予約また、ご予約のお取り直しをされた場合は新料金でのご案内となりますこと、予めご了承くださいませ。
また、スタッフ一同、より一層のおもてなし向上に努めて参りますので、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
金門坑。
支配人 中野
